12320可以解决哪些事可以解决以下事项：受理突发公共卫生事件举报：公众可以通过拨打12320举报突发的公共卫生事件，如传染病疫情、食物中毒等，以便相关部门及时采取措施进行处理。受理公共卫生工作意见和建议：公众对公共卫生工作有任何意见或建议，都可以通过拨打12320进行反馈，帮助相关部门改进和提升